Forestil dig denne situation: du ringer til kundesupport hos f.eks. En internetudbyder. For at komme nøjagtigt til supporttjenesten og ikke salgstjenesten skal du skifte telefonen til tonetilstand og ringe et nummer. Det er så, at nogle brugere falder i bedøvelse - de siger, hvad er tonetilstanden ellers, og hvordan man overfører telefonen til den?
Tone-tilstand (fra engelsk DTMF, Dual-Tone Multi-Frequency) er et to-tone multifrekvens analogt signal, der bruges til et telefonnummer.
Der er en anden type tilstand - impuls, den er forældet og bruges meget sjældent. Den største fordel ved tonetilstand i forhold til pulstilstand er opkaldshastigheden, den er meget højere.
Hvordan skifter jeg min telefon til tonetilstand?
Hvis du ringer fra en mobiltelefon eller fra en smartphone, er det på ingen måde. Faktum er, at mobile enheder oprindeligt fungerer i tonetilstand. Hvis autoinformatoren beder dig om at skifte telefon til tonetilstand, ignorerer du ganske enkelt denne meddelelse og trykker på det ønskede nummer på din smartphone for at oprette forbindelse til operatøren.
Hvis et opkald kommer fra en fasttelefon, fungerer det sandsynligvis i en pulstilstand, da de fleste russiske PBX'er fungerer i denne tilstand. Typisk aktiveres tonetilstand ved at trykke på * (stjerne) -tasten. I nogle tilfælde har telefonen separate knapper til to tilstande - henholdsvis P og T.
